数据分析师能力评估
一、判断分析师段位
我如何判断一个分析师在某家公司的段位?一般情况下对入职1年左右的咨询师,判断方法只需要问一个问题:
请用最少的指标,描述出核心业务&产品?
这个问题其实问了三层含义:
①什么叫公司核心业务?
②什么叫关键指标?
③哪些指标能衡量业务价值?
二、什么叫数据分析师
一个有意思的岗位职责描述是这样的:
CEO的核心工作:猜
数据分析师工作:尽量让CEO猜对
普遍认知的BI定义描述
商业智能(BI)是利用技术手段或方法,将数据转化为知识,用以支撑企业决策、发掘商业价值的一套解决方案。以数据为中心,BI的核心功能主要有数据仓库、数据ETL、数据分析、数据挖掘和数据可视化。
这里我没有引用BI的定义,原因是,在国内,BI分析师被拆成了多个重心不同倾向的岗位,如下图
A类:商业分析师(一般都是行业经济与竞对分析)
B类:初级分析师(俗称茶树菇)
C类:数据分析师
D类:BI工程师
E类:算法工程师
F类:大数据算法工程师
真正国内对BI分析师的定义,更倾向于C类。
分析师分类 | 国内定义核心工作 | 技能 | 加分项 | 发展方向 |
---|---|---|---|---|
商业分析师 | 帮助业务、市场、管理层做数据洞察,一般从大的市场环境、竞对开始,有些会涵盖数据分析师工作 | EXCEL/PPT,部分SQL 宏观数据的获取能力 表达能力、视觉思维、逻辑性强、思维清晰,特别是沟通能力 各类如聚类、归因等统计学 | 结构化思维、千万级数据处理经验、行业经验 | 业务负责人、战略分析师、高管等 |
初级分析师 | 协助业务或者上级完成一些常规的需求,这类一般是别人要什么,我们做什么,但是在不同的行业,不同的部门做的事情差异还是很大 | 强SQL,hive、tabl、spass等专精对口 啥都要会,啥都没办法非常专精,干1年怀疑人生 | 听话出活儿、快速响应需求、快速学习各种工具 | 纯正数据分析师、数据产品经理、数仓人员 |
数据分析师 | 【真·稀缺生物】,涵盖初级分析师工作,且还要能主动发现业务存在的问题,会用数据找事,梳理业务发展与指标体系之间的关系,从日常监督分析开始,更多的是专题性的分析,无中生有的能力 | SQL、EXCEL、PPT、python\spss\R任选其一,tableau\FineBI\powerbi,也要懂一些市面上流行的数据产品 | 逻辑能力、能听懂人话且会说人话、向同向上的沟通、行业认知与沉淀、框架性可视化 | 公司中流砥柱,真BI分析师,后面会详细说发展方向 |
BI工程师 | 跟我们公司一样,数据规范、数据仓库、业务需求报表开发、多维度呈现等,核心是ETL | 数据库技术、数据仓库、Informatica, Datastage,Kettle,还有一些厂家的展示产品Business Objects, Cognos,常用梳理工具 ERwin、echarts等 | 既能DBA又能BI,有BI搭建经验 | CTO、项目经理、产品经理、平台负责人 |
算法工程师 | 做算法、搞研发、创新算法,工资高压力大,经常被需求干断片儿 | 数据库技术、hadoop、python、R、spark等等 | 学历+算法+技术越高越好、岗位背书、发量 | 技术大牛、CTO |
大数据算法工程师 | 国内一般跟算法工程师区分度不高,额外增加的工作类似于图语识别等,一般会跟技术部搞出一些神神秘秘的东西,经常拿一些专利 | 至少一门JVM系语言、linux、hadoop集群………… | 岗位背书、各项大数据基础工具等等、发量 | 技术大牛、CTO |
三、数据分析师的岗位描述与能力模型
不同段位分析师对岗位职责描述:
第一层:增长与效率提升
第二层:促进好的事情产生,阻止坏的事情发展(生)
第三层:判断方案效能&优先级(效率不仅是业务,比如工程师该干啥)
第四层:为达到某个结果建议方法
第五层:为执行某个方案提供依据
第六层:数据与行为的关系
第七层:数据与数据的关系
第八层:提供标准数据(不同维度、时间精度、完善度、可靠性、以及标准预警线)
第九层:认知数据(获取数据目前在国内由大数据或架构师承接而不是分析师)
与之对应的模型金字塔与职责数模型对应关系:
认知、思维、管理升级 | 业务技能精深支撑 | |||
业务规划、管理能力提升(1-7) | 管理人、事、资源业务(1-3) | 业务数据分析(9)、项目管理(2)、体系搭建(6/7)、产品策略制定(4) | ||
紧跟战略做好工作规划(3) | 探索型项目破局(1-3) | |||
与高层同频(3-4) | 业务增长引擎 搭建&诊断(应用就是1)(6/7) | 模糊问题 定义&解决 (6/7) | ||
底层认知&逻辑思考(6-9) | 商业思维(7) | 业务模型 梳理&搭建(7-9) | ||
复杂问题的拆解能力(6-7) |
先说左边这部分,认知、思维和管理能力的升级,这里面,最底层的是复杂问题的拆解能力,这一部分是最难的提升的,不是说每个人都能短时间有所突破,但是,绝大多数都能在一定程度上得到训练。
往上一些,是我们的商业思维和业务模型的梳理和搭建能力,这是整个在商业世界里面最底层的能力。
在这些底层能力之上,就会进入到具体工作场景当中。
比如说:
如何在会议和沟通过程中,与高层实现同频?
如何梳理我们的业务模型,能够把这个业务模型想的极致简单清晰,让这个引擎更加合理?
当我们的业务引擎设计出来之后,它要如何搭建搭建?
这些是工作场景中比较具体的问题。
最后,则是我们工作场景当中,一些相对模糊的问题,我们要如何定义和梳理,并且能够把这些问题有效地传达给老板,推动问题被解决?
这些都是同学在工作当中明确存在,我们又必须解决的问题。
这三个能力,其实是在公司从战略到落地执行过程中,如何上传下达,如何能够衔接好战略思考和业务执行之间的关系,应该具备的能力。
这部分如果解决好之后,接下来上边又会有两类最常见的工作场景。
第一类场景,我的目标很明确,老板说今年我们要干两个亿,或者我们的增长要翻 3 倍,我的部门到底该怎么去规划?也就是所谓的紧跟战略做好工作拆解。
另外一种是,我接手一个探索项目,如何能够快速破局?
比如说,老板让你现在去开辟一条第二曲线,类似于在下沉市场去做地推,或者在下沉市场找到一个新的增长引擎,这件事如何快速破局?面对很多的不确定,面对很多的变量,我到底怎么更快打开局面。
这两类问题,是一个合格的操盘手,在工作当中经常会遇到的两类问题。
再往上最顶层的,可能就说下边所有的事儿思考都足够清晰了,我怎么做好我的管理,我怎么管人怎么管事儿,定期有一些很重要很简单的管理机制,帮助我团队当中能够稳步完成我们的重要目标。
或者说,我与团队之间上传下达这种沟通关系如何能够实现顺畅且高效,再比如说,我手上有一笔资源,我要如何调用它。老板今天给了我500万预算,我要如何使用,都是类似的内容。
除了左边这部分,还有右边的部分,业务技能精深。这就比较简单了,包括像活动策划、数据分析、文案、事件营销等等,这些事都属于具体的业务技能。
基于我们对于操盘手能力模型的定义,我会发现很多的同学要想成为业务操盘手,真正缺的是左边这部分,也就是认知、思维和管理能力的升级。
右边这部分,虽然我的硬技能还有欠缺,但是至少能过关,而且,具体的业务技能,提升的路径也更加多元,问题相对更好解决,反而是左边的问题,才更加重要。
因此,想要从一名合格的执行者成长为合格的业务操盘手,最重要的,就是升级认知水平、思维模型和管理能力。
四、业务精深技能补充
1、业务技能精深的补充—BI的技术能力
技术能力是数据分析师的工作下限,技术不会就去做CEO好了
层级 | 技能 | 备注 |
LV1 | Excel、SQL | 入行门槛 |
LV2 | Python/R/UE | 岗位长期效率 |
LV3 | 可视化(自研与第三方) | 数据目标群体的数据易用性 |
LV4 | 数间相关性 | 核心指标梳理(经营指标为主)、决策树 |
LV5 | 数行相关性 | 北极星指标(管理指标为主)、基础的业务方案 |
LV6 | 数据分类、分级与标准制定 | 数据分析框架搭建
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2、项目管理能力精深模型
五、一般性BI数据框架流程
如何从0到1搭建BI系统的流程其实都是众所周知,无非是数据接入、数据准备、数据分析、数据可视化到数据分发应用的标准化流程。
而对于一个BI系统搭建负责人来说,这个问题其实更应该倒着看。企业搭建BI系统的目的是什么?需要解决哪些已有问题,实现哪些提升?涉及到哪些场景?需要如何实现?也就要求我们在做BI系统搭建时,要坚持自上而下规划,自下而上实施的原则。
六、分析师的生命周期与价值贡献
数据准确、数据监控、数据分析、策略支持、战略支持